magic-hotel

Publisert: 17. mars 2020. Oppdatert: 18.08.2020.

Trygg Overnatting

Hotellene våre har ekstra fokus på sikkerhetsbildet for gjester og ansatte. Det skal være trygt å bo hos oss, og vi har inført nye strenge rutiner og prosesser for rengjøring og hygiene.

Dette gjør vi for å skape trygghet for deg som gjest og våre medarbeidere

  • Vi følger retningslinjer og anbefalinger fra lokale helsemyndigheter, og nasjonal standard utarbeidet av NHO reiseliv for smitteverntsiltak for trygg overnatting og servering. 
  • Alle våre medarbeidere har mottatt informasjon og retningslinjer for hvordan de skal håndtere mulige og faktiske smittetilfeller.
  • Alle våre gjester bør starte besøket hos oss med å bruke anticbac som er satt opp ved inngang, og følge opp informasjon som gis og følge de hygieneråd som er satt.
  • Gjester oppfordres til å holde seg hjemme dersom de har luftveissymptomer. Om nødvendig kan ansatte be gjester om å forlate hotellet. Gjester skal også oppgi om de får lutveissymptomer under oppholdet.
  • Antibac er tilgjengelig i fellesområder på alle våre hoteller.


Renhold fellesområder

  • Regelmessig desinfisering av fellesarealer på våre hoteller, slik som resepsjon, heis, toaletter, dørhåndtak, kortterminaler og generelt i lobby området.

Renhold Hotellrom 

  • Ekstra rutiner ved rengjøring av rom. Alle flater vaskes nøye , som lyspaneler, såpedispensere, dørhåndtak, fjernkontroller. Vi bruker kun mikrofiberutstyr som fjerner 99,9 % av alle bakterier, og skift av hansker og kluter etter hvert rom.
  • Vi har pr i dag i vår standard TO desinfeksjonsmidler godkjent av Legemiddelverket. Lifeclean og Virkon Rely + on, som kan brukes på de aller fleste overflater og som kan brukes av våre ansatte uten at det er fare for løsemiddelskade.

Frokost

  • Fokostbuffet fra kl 0700 til kl 1000.  
  • Pga redusert kapasitet i restauranten mht til gjeldene smittevernsregler, så må frokosttid reserveres ved ankomst til hotellet. 
  • Enkeltpakket frokostpakke er fremdeles tilgjengelig til de av våre gjester som ønsker dette alternativet. Må forhåndsbestiller og hentes i resepsjonen. 


Dette kan vi og du gjøre for å forebygge smitte

  • Overholde karantene reglene
  • Alle gjester må vaske hender eller bruke antibac ved ankomst til hotellet. Vi har egne stasjoner med antibac plassert i alle gjestearealer, tilgjengelig for alle gjester/ansatte og back-office for alle ansatte ihht. vanlig internkontroll.
  • Unngå håndhilsning, kyssing og klemming.
  • Hold avstand til andre (minimun 1 meter), både på jobb, ute og andre steder du oppholder deg.
  • God hånd- og hostehygiene, prøv å unngå å ta deg i ansiktet.

Sikkerheten til våre gjester og ansatte er vår høyeste prioritet. Vi tar alle nødvendige forholdsregler for at våre ansatte og gjester skal føle seg trygge når de bor på eller besøker et av våre hotell.  Vi håper og ønsker at situasjonen snart skal lette. Inntil da vil vi  gjøre alt for å gi våre gjester et hyggelig og problemfritt opphold på de hotell som er åpne. Vi ser frem til å ønske deg velkommen!

Mer informasjon og reiseråd

https://helsenorge.no/koronavirus

https://regjeringen.no

https://www.visitnorway.no/planlegg-reisen/informasjon-om-koronaviruset/


Følgende hotell er midlertidig stengt

  • Magic Hotel Xhibition
  • Magic Hotel Kløverhuset
  • Magic Hotel Solheimsviken

Bookinger

Gjester som har booket rom på hotellene som er stengt vil bli kontaktet direkte, og vil bli overført til Magic Hotel Korskirken. Hvis du har spørsmål angående en bestilling etter denne datoen, kan du kontakte hotellet via e-post, eller bruke Kontaktskjema.

Vi beklager ulempene dette medfører for enkelte av våre gjester og vi håper at vi snart kan få ønske dere velkommen tilbake til våre hotell som nå er stengt.

Endringer i avbestillingsvilkår 

Vi justerer avbestillingsvilkårene etter Regjeringens reiseråd mht land som markeres røde og som derav vil kreve 10 dagers karantene ved innreise til Norge for de bookinger som er gjort direkte via hotellet enten via mail eller online. Dette er å betrakte som force majeure hvilket betyr at vi ikke belaster våre utenlandske gjester, verken gruppebestillinger eller individuelle, som må returnere ved ankomst til Norge, eller velger å kansellere reisen i forkant. 

For bookinger via tredjeparts kanaler som booking.com etc, så må dere ta direkte kontakt med dem.

Dette gjelder i perioden innreiseforbudet gjelder. Vi oppdaterer fortløpende basert på den til enhver tid gjeldene smittevernsinstruks fra Regjeringen : https://lovdata.no/dokument/LTI/forskrift/2020-03-17-326

Generelt om avbestillinger

Forskuddsbetalte bookinger gjort på www.magichotels.no utenom boperioden 12. mars til 30. juni 2020 kan ikke ombookes. For alle andre bookinger gjelder normale avbestillingsregler som følger bestillingen. Dette gjelder gruppereiser, konferanser og individuelle reisende.

Nye bookinger Gratis ombooking